''No mundo das vendas, o engajamento não é só um aspecto importante, é um aspecto fundamental. Sem engajamento, seu faturamento vai para o buraco.''

“Sempre foi assim, mas hoje, muito mais. A mudança é a nossa única certeza.”

“Você já esteve ao lado de alguém na poltrona do avião ou numa sala de espera e este está balançando as pernas, batendo os pés freneticamente? Resposta: Ansiedade”.